Pred kratkim sem med pogovorom s podjetnikom dobila zanimivo vprašanje.
»Sandra, ali ponujaš tudi brezplačno marketinško svetovanje?«
Nasmehnila sem se.
Ne zato, ker bi bilo vprašanje nenavadno, ampak zato, ker nanj ni mogoče odgovoriti samo z da ali ne.
Odgovor je namreč odvisen od tega, kaj si pod pojmom brezplačno marketinško svetovanje predstavljamo. In priznati moram, da si vsak predstavlja nekaj drugega.
Nekdo želi le preveriti, ali razmišlja v pravo smer. Drugemu bi koristilo drugo mnenje, preden sprejme pomembno odločitev. Spet tretji pa upa, da bo v enem pogovoru dobil odgovore na vsa vprašanja o marketingu.
Veste kaj?
Vse to je popolnoma razumljivo.
Tudi sama sem že večkrat poiskala nasvet, preden sem sprejela kakšno odločitev. Včasih potrebujemo samo nekoga, ki nas posluša in nam pomaga pogledati na situacijo še z drugega zornega kota.
Prav zato se mi je zdelo vredno napisati ta članek.
Zakaj podjetniki iščejo brezplačno marketinško svetovanje?
Ko vodite podjetje, se vprašanja hitro začnejo kopičiti.
Potrebujem novo spletno stran? Je zdaj pravi čas za oglaševanje? Ali naj se lotim SEO optimizacije? Zakaj konkurenca dobiva več povpraševanj? Kje sploh začeti?
Na spletu najdete nešteto nasvetov. Nekateri si med seboj celo nasprotujejo. Eden pravi, da brez družbenih omrežij danes ni uspeha, drugi prisega na Google oglase, tretji trdi, da je rešitev izključno SEO.
Ni čudno, da se marsikdo vpraša, kaj je sploh prava odločitev.
Ravno zato razumem podjetnike, ki si želijo najprej pogovora. Ne zato, da bi dobili vse odgovore, ampak da preverijo, ali razmišljajo v pravo smer.
Kdaj je brezplačen marketinški nasvet dovolj?
Včasih je dovolj že kratek pogovor.
Če me nekdo vpraša, ali potrebuje Google Business profil, ali je njegova spletna stran zastarela ali ali bi bilo smiselno začeti pisati blog, lahko pogosto že po nekaj minutah podam usmeritev.
Takšni pogovori so dragoceni, ker pomagajo preprečiti prve napačne odločitve.
Pogosto ni težava v tem, da podjetnik ne bi želel vlagati v marketing. Težava je, da ne ve, kam vložiti svoj čas in denar.
In ravno tukaj lahko en dober nasvet pomeni veliko.
Kdaj brezplačno marketinško svetovanje ni več dovolj?
Tukaj pa se začne razlika.
Če želite razumeti svoje kupce, analizirati konkurenco, določiti cilje, izbrati prave marketinške kanale in pripraviti strategijo, potem ne govorimo več o enem vprašanju.
Govorimo o procesu.
To je podobno, kot če bi prišli k arhitektu in rekli: »Samo na hitro mi povejte, kako naj zgradim hišo.«
Ali pa bi zdravnika prosili, naj vam v petih minutah pripravi načrt zdravljenja.
Vsak strokovnjak najprej posluša, postavlja vprašanja, analizira situacijo in šele nato predlaga rešitev.
Marketing ni nič drugačen.
Dobra strategija ne nastane v petih minutah. Nastane takrat, ko podjetje dobro spoznaš.
Najdražje svetovanje je pogosto tisto, ki ga nikoli ne poiščemo
V svojem delu sem spoznala veliko podjetnikov. Skoraj vsi so bili pripravljeni vlagati v oglase, tiskovine ali novo spletno stran.
Veliko redkeje pa so si vzeli čas, da bi se pred tem vprašali, ali vlagajo v prave stvari.
In ravno tukaj pogosto nastanejo največji stroški.
Kolikokrat sem že slišala stavek: »Če bi to vedel prej, bi prihranil veliko časa in denarja.«
Verjamem jim.
Marketing ni tekmovanje v tem, kdo bo hitreje objavil novo objavo ali zagnal novo oglaševalsko kampanjo. Marketing je razumevanje podjetja, njegovih ciljev in ljudi, ki jim želite ponuditi svojo storitev ali izdelek.
Ko to razumete, postanejo tudi odločitve precej lažje.
Ali je brezplačno marketinško svetovanje res brezplačno?
Moj odgovor je preprost.
Če potrebujete usmeritev, drugo mnenje ali želite preveriti, ali razmišljate v pravo smer, je kratek pogovor lahko zelo dragocen.
Če pa pričakujete celotno marketinško strategijo, podrobno analizo, načrt aktivnosti in odgovore na vsa vprašanja, potem to ni več brezplačen nasvet. To je strokovno delo, ki zahteva čas, izkušnje in dobro razumevanje vašega podjetja.
Zame je marketing vedno najprej pogovor.
Najprej poslušam.
Potem sprašujem.
Šele nato začnem iskati rešitve.
In iskreno?
Še vedno verjamem, da se najboljše ideje rodijo ob skodelici dobre kave.
