»Greva na kavo?« je eden tistih stavkov, ki jih rada slišim. Ne samo zato, ker imam rada kavo. ☕
Ob kavi se pogosto začnejo najbolj zanimivi poslovni pogovori. Brez prezentacij, brez pripravljenih prodajnih stavkov in brez občutka, da mora nekdo nekomu nekaj prodati. Pogovor preprosto steče.
Poveš mi, kaj delaš. Kaj ti gre dobro. Kaj te zadnje čase malo jezi. Kaj si že poskusil. In potem pogosto pride stavek, ki ga pri svojem delu slišim vedno znova:
»Sandra, saj sploh ne vem, kje naj začnem z marketingom.«
In pravzaprav je to zelo dober začetek.
Marketinško svetovanje se ne začne pri objavi
Velikokrat se pogovor začne z idejo, da podjetje potrebuje več objav na družbenih omrežjih. Ali novo spletno stran. Google oglase. Newsletter. SEO.
Mogoče.
Mogoče pa sploh ne.
Če ne vemo, kaj želimo doseči, komu govorimo in zakaj bi nekdo izbral prav nas, nam še tako lepa objava ne bo rešila marketinga. Prav tako nima veliko smisla plačevati oglasov, ki ljudi pripeljejo na spletno stran, na kateri potem ne vedo, kaj naj naredijo.
Zato se dobro marketinško svetovanje po mojem mnenju ne začne z vprašanjem, kakšna naj bo naslednja Facebook objava. Najprej me zanima tvoje podjetje.
Kaj prodajaš? Kdo so tvoje stranke? Zakaj pridejo k tebi? Kaj si do zdaj že poskusil? Kaj deluje in kaj ne? In predvsem – kam želiš priti?
Šele ko poznamo odgovore na ta vprašanja, se lahko pogovarjamo o tem, katera marketinška orodja imajo za tvoje podjetje sploh smisel.
Marketing ni ena sama storitev
Včasih podjetje res potrebuje boljšo prisotnost na družbenih omrežjih. Drugič je ponudba dobra, spletna stran pa tega ne zna dovolj jasno povedati. Tretji ima odlično spletno stran, vendar ga na Googlu skoraj nihče ne najde. Nekdo drug ima vse lepo postavljeno, a za njegovo ponudbo preprosto ve premalo ljudi.
Rešitev je lahko vsebinski marketing, SEO, oglaševanje, prenova spletne strani, newsletter ali kombinacija več stvari.
Zato tudi strategija digitalnega marketinga ne bi smela nastati tako, da preprosto izberemo nekaj trenutno priljubljenih kanalov in začnemo objavljati. Najprej moramo vedeti, kaj želimo z njimi doseči.
Marketing ni čarovnija. In tudi ni ena sama storitev.
Je skupek odločitev, ki morajo imeti smisel skupaj.
Včasih ti bom povedala tudi, da nečesa ne potrebuješ
To je verjetno eden od delov marketinškega svetovanja, ki mi je najbolj pomemben.
Če menim, da oglasi v tem trenutku ne bodo rešili problema, ti jih ne bom priporočila samo zato, ker jih lahko naredimo.
Če je težava na spletni strani, je smiselno najprej urediti spletno stran. Če imaš dobro ponudbo, a te ljudje na Googlu ne najdejo, se bova pogovarjala o SEO. Če je vse dobro postavljeno, nihče pa ne ve, da obstajaš, potem je čas za vsebino, komunikacijo in promocijo.
Včasih potrebuješ celovito marketinško podporo. Drugič eno samo konkretno rešitev. In včasih potrebuješ predvsem dober marketing nasvet, ki ti pomaga ugotoviti, kaj je naslednji smiseln korak.
Cilj ni narediti čim več marketinga. Cilj je narediti pravi marketing.
Kaj pa pravzaprav pomeni »Greva na kavo?«
Ko rečem »greva na kavo«, ne mislim na sestanek, na katerem bom odprla predstavitev s 47 slajdi in ti po desetih minutah ponudila paket Gold, Premium ali Super Premium. 😉
Mislim na pogovor.
Ti mi poveš, kje si, kaj delaš in kam želiš priti. Jaz pa tvojo situacijo pogledam z marketinškimi očmi.
Mogoče ugotoviva, da potrebuješ celovito marketinško podporo. Mogoče samo eno konkretno rešitev. Morda potrebuješ spletno stran, SEO, vsebino, družbena omrežja ali oglaševanje. Mogoče pa bo že pogovor dovolj, da bo naslednji korak precej bolj jasen.
Zame je ravno to bistvo strokovnega marketinškega svetovanja. Ne začeti pri storitvi, ki jo želimo prodati, ampak pri podjetju, njegovih ciljih in problemu, ki ga želimo rešiti.
Ker se dober marketing po mojih izkušnjah zelo redko začne z vprašanjem:
»Kaj bomo jutri objavili na Facebooku?«
Veliko pogosteje se začne z dobrim pogovorom in pravimi vprašanji.
In včasih se dobra marketinška strategija res začne samo z enim:
»Greva na kavo?« ☕
